Auteur
Zoekmachine Google staat omstreden reclame toe, bijvoorbeeld voor nep-diploma's, radarverklikkers of programmatuur om wachtwoorden te kraken. Dat staat haaks op de strenge huisregels van Google zelf.
De onderneming zegt juist zeer hoge eisen te stellen aan advertenties. Dagelijks worden tienduizenden betaalde advertenties op Google geplaatst. Ze komen pas in beeld bij een zoekactie. Een team van specialisten controleert, ook in Nederland, of de reclame door de beugel kan. Toch wordt lang niet alles ontdekt.
Google plaatst in Nederland ook Engelstalige reclame van websites die leveren aan ons land. Vooral in deze reclame staan de uitingen die in strijd zijn met de huisregels van Google. Zo verschijnt in de rechterbalk van Google bij bepaalde zoektermen reclame voor een handleiding voor het bedriegen van gokpaleizen, verwijzingen naar spamsites ('verstuur 2,7 miljoen e-mailtjes per dag!) en oproepen als 'Vind 100% elk wachtwoord' en 'download gratis films'. In de richtlijnen van Google staat nadrukkelijk dat het niet is toegestaan reclame te maken voor hacken en cracken, voor bulkmailsoftware (spam) of online casino's.
Waar het precies misgaat, kan Google niet zeggen. Wel zegt het bedrijf alle fouten in het advertentiesysteem serieus te nemen. ,,Iedereen die een advertentie ziet die in overtreding is met onze richtlijnen kan deze melden. We stellen een onderzoek in en nemen de juiste actie'', aldus een Amerikaanse woordvoerder van het bedrijf in een reactie.
,,Door de regels zo resoluut te stellen, haalt Google heel wat op de hals’’, zegt woordvoerder Sjoera Nas van Stichting Bits of Freedom. ,,Google belooft aan iedereen om onrechtmatige advertenties weg te halen. Daarmee is Google aansprakelijk voor iedereen’’.
Voorbeelden van advertenties die volgens de huisregels van Google niet zijn toegestaan, maar toch worden geplaatst.
Het is een kat- en muisspel, zeggen de deskundigen. Foutieve reclame is nooit helemaal te voorkomen.
,,Google heeft advertenties verwijderd naar Viagra en Cialis, maar na verloop van tijd zie je de reclame toch weer opduiken’’, zegt Mark van Werven van Click2Leads, een bureau dat bedrijven helpt met adverteren in Google. ,,Mijn beeld is dat er mazen zijn waar je nog doorheen kunt glippen. Google werkt maar gedeeltelijk met menselijke redactieteams die niet alles in een keer weten op te schonen’’.
,,Ik denk dat de trucs van adverteerders steeds slimmer worden’’, zegt Wilbert Philippo van InfoTrade Zoekmachinemarketing. ,,De voorbeelden duiden er op dat mensen waarschijnlijk eerst een gewone campagne plaatsen die door Google wordt goedgekeurd. Vervolgens verandert men na verloop van tijd de tekst en de verwijzing. Een bestaande klant wordt minder gecontroleerd en daardoor kan een foute advertentie toch blijven staan’’.
Gelogd
